Kundenbetreuer (m/w/d) mit Schwerpunkt Sachbearbeitung

__________________________________________________
*** WICHTIG: Um sich auf diesen Job zu bewerben, kopieren Sie bitte folgenden Link in die URL-Zeile
https://www.jobblitz.de/JobAd/3346069/?campaign=jb_marktplatz&utm_source=marktplatz
__________________________________________________

Die VR-NetWorld GmbH in Bonn ist der zentrale digitale Dienstleister
der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken. Wir
konzipieren und erstellen Inhalte für die digitalen Kanäle von über 850
Banken deutschlandweit. Unsere KundInnen unterstützen wir auch lokal
bei Online Marketing, Social Media und innovativen Lösungen wie
VoiceAssistenten und ChatBots. Finanzrelevante Themen
zielgruppengerecht aufzubereiten ist unsere Spezialität. Daran arbeitet
unser Team von rund 100 MitarbeiterInnen jeden Tag. Sie bald auch?

Zur Verstärkung unserer Abteilung Kundenbetreuung suchen wir in
Vollzeit zunächst befristet auf 2 Jahre zum nächstmöglichen Zeitpunkt
einen

Kundenbetreuer (m/w/d) mit Schwerpunkt Sachbearbeitung

Ihre Aufgaben:

Als Mitglied unserer Kundenbetreuung begleiten Sie unsere Kundenbanken
bei ihren Anliegen zu unserer gesamten Produkt- und Leistungspalette
und sichern dadurch eine langfristige, zufriedene Kundenbeziehung.
Einen Schwerpunkt stellt dabei ?Viele schaffen mehr? dar, unsere
spendenbasierte Crowdfunding-Plattform für die Volksbanken
Raiffeisenbanken.
* Als erste Anlaufstelle für die Banken übernehmen Sie
1st-Level-Support-Aufgaben zu vielseitigen Themen und betreuen
unsere KundInnen souverän via Telefon, E-Mail und Webkonferenz. Ihr
erworbenes Wissen teilen Sie gerne mit Ihren KollegInnen und
verfassen dazu Anleitungen und FAQs.
* Im Zahlungsverkehrs-Backend unserer Crowdfunding-Plattform gleichen
Sie Zahlungen auf Konten ab, ordnen Überweisungen zu, prüfen
Auszahlungen an Projekte, führen die Qualitätssicherung durch und
stimmen sich mit externen Dienstleistern ab. Gemeinsam mit unserem
abteilungsübergreifenden Crowdfunding-Team setzen Sie in diesem
wachsenden und spannenden Umfeld neue Konzepte und Prozesse auf.
* Sie pflegen Kundendaten in unserer Customer Relationship Management
Software und übernehmen administrative Tätigkeiten wie die Rollen-
und Rechtevergabe bei Nutzerdaten.

Ihr Profil:
* Ihre kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium haben
Sie erfolgreich abgeschlossen und bereits Erfahrung in der
Kundenbetreuung gesammelt ? gerne mit bankfachlichem Hintergrund.
Kenntnisse in Buchhaltungsprogrammen wie Datev oder
Zahlungverkehrs-Softwares wie Proficash sind ein Pluspunkt.
* Das Thema Internet mit all seinen Facetten fasziniert Sie und
englische Fachbegriffe schrecken Sie dabei nicht ab. Sie sind
technisch versiert und haben idealerweise bereits Erfahrung im
Umgang mit Content Management Systemen (bspw. myty, Wordpress,
Drupal, Typo3, AEM) gesammelt.
* Kooperations- und Kommunikationsfreude zeichnen Sie als Teamplayer
aus.
__________________________________________________
*** Zur Bewerbung und weiteren Infos geht es unter folgendem Link: ***
https://www.jobblitz.de/JobAd/3346069/?campaign=jb_marktplatz&utm_source=marktplatz
(Kopieren Sie den Link einfach in die URL-Zeile Ihres Browsers.)
__________________________________________________

Noch mehr passende Jobs finden Sie auf www.jobblitz.de

Jobblitz GmbH
Welfenstraße 22
D-81541 München/GERMANY
E-Mail: info@jobblitz.de
Web: www.jobblitz.de
Telefon: +49 89 651076 700
Telefax: +49 89 651076 999

Sitz der Jobblitz GmbH: D-81541 München
Amtsgericht München, HRB 90656
Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH)
Anwendbares Recht: Recht der Bundesrepublik Deutschland (BRD)
Finanzamt München
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE815697732
Vertretungsberechtigte Geschäftsführerin: Sasa Petkovic

Quelle: www.quoka.de

den Verkäufer kontaktieren



menu
menu